"Epineio Media Gate" - Τι είναι οι δημόσιες σχέσεις;

ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ

Το Α και το Ω

«Η επικοινωνία και οι φιλικές σχέσεις αποτελούν προϋπόθεση της ευτυχίας»

Αριστοτέλης

Αν πιστεύετε πως οι «Δημόσιες Σχέσεις» είναι ένα φαινόμενο των τελευταίων δεκαετιών σας ενημερώνουμε πως το μόνο που είναι σχετικά νέο μέσα στο χρόνο είναι απλά ο όρος «Δημόσιες Σχέσεις». Αν ρίξουμε ένα βλέμμα στο παρελθόν θα διαπιστώσουμε πως ολόκληρη η ζωή της Αρχαίας Ελλάδας ήταν γεμάτη από εκδηλώσεις και δραστηριότητες «Δημοσίων Σχέσεων». Τα συμπόσια, τα Παναθήναια, τα Ίσθμια, οι Ολυμπιακοί Αγώνες φέρουν αδιαμφισβήτητα την σφραγίδα των «Δημοσίων Σχέσεων» και μάλιστα υψηλού επιπέδου. Δεν είναι τυχαίο πως ο μεγάλος φιλόσοφος Αριστοτέλης έγραψε ότι «η επικοινωνία και οι φιλικές Σχέσεις αποτελούν προϋπόθεση της ευτυχίας».

Σήμερα κανείς πλέον δεν αμφισβητεί τον σημαντικό λειτουργικό ρόλο των «Δημοσίων Σχέσεων». Όλο και περισσότεροι οργανισμοί, κάθε είδους και διαμετρήματος, εμπιστεύονται τις υπηρεσίες του θεσμού, ενώ ο ίδιος ο θεσμός ολοκληρώνεται και τελειοποιείται καθημερινά. Οι «Δημόσιες Σχέσεις», ασχολούνται με τις σχέσεις ενός οργανισμού ή ενός ιδιώτη με τις διάφορες ομάδες κοινού, από τις οποίες εξαρτάται η ύπαρξη και η πρόοδος του.

Πρωταρχικό μέλημα των «Δημοσίων Σχέσεων» είναι να εντοπίζει και να αξιολογεί τα ασθενή και ισχυρά σημεία των σχέσεων του οργανισμού, του επαγγελματία ή του ιδιώτη με τις διάφορες ομάδες κοινού καθώς και να συμβουλεύει για τις μεθόδους που θα του χαρίσουν την εκτίμηση της κοινής γνώμης και κατ’ επέκταση την αποδοχή των προϊόντων και των υπηρεσιών του .

Για την σωστή και άρτια οργάνωση μιας ενέργειας δεν φτάνει μονό η ιδέα. Ιδέες υπάρχουν άπειρες. Το πρόβλημα είναι να επιλεγεί η «κατάλληλη» ιδέα που θα εξυπηρετεί συγκεκριμένους στόχους αλλά δεν σταματάμε εκεί. Το δυσκολότερο μέρος βρίσκεται στην διεξαγωγή μιας σωστής και άρτιας οργάνωσης. Εκεί θα διαπιστώσουμε στην πράξη πως μια ιδέα όσο καλή και αν είναι δεν αρκεί ποτέ από μόνη της. Προβλήματα οργανωτικά, τεχνικής ή οικονομικής φύσης από την έλλειψη ειδικών γνώσεων και εμπειρίας θα κάνουν την εμφάνιση τους, με πολλές φορές, ολέθρια αποτελέσματα, για την δημόσια εικόνα μας.

Η κοινή γνώμη είναι η μεγαλύτερη δύναμη και όσοι έχουν γευτεί την δυσμενή κριτική της έχουν να διηγηθούν πολλά και όπως πολύ σωστά διατύπωσε ο Αβραάμ Λίνκολν: «Το δημόσιο αίσθημα είναι το παν. Όταν αυτό είναι ευνοϊκό τίποτα δεν μπορεί να αποτύχει και χωρίς αυτό τίποτε δεν μπορεί να πετύχει».

Το φάσμα των «Δημοσίων Σχέσεων» είναι μεγάλο και δεν αφορά μόνο την διοργάνωση μιας εκδήλωσης Αφορά πλήθος πραγμάτων που έχουν να κάνουν με την άμεση ή έμμεση σχέση μας με τους άλλους.